Häufige Fragen

Jedes Poster wird erst nach deiner Bestellung gedruckt (Print-on-Demand) — gerahmte Poster werden zusätzlich von Hand gerahmt. Die Produktion dauert in der Regel 2–4 Werktage.

Nach der Produktion ist das Paket 3–5 Werktage unterwegs — insgesamt meist 6–9 Werktage ab Bestellung. Das voraussichtliche Lieferdatum siehst du im Warenkorb, die Sendungsnummer bekommst du per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist.

Nichts extra: Der Versand in die Schweiz und nach Liechtenstein ist im Preis inbegriffen, ohne Zoll- oder Nachgebühren.

Aktuell liefern wir in die Schweiz und nach Liechtenstein. Für andere Länder schreib uns an support@stadtposter.ch — wir finden eine Lösung.

Standard ist mattes Premium-Posterpapier (189 g/m²) ohne Glanz und Spiegelungen — ideal für die feinen Linien der Karten. Für Poster ohne Rahmen in A4 und A2 gibt es als Upgrade Fotopapier (260 g/m², seidenmatt) mit tieferen Schwarztönen, schön bei dunklen Stilen wie Stadtlichter. Gedruckt wird in bis zu 300 DPI, damit auch kleine Strassen gestochen scharf sind.

Vier Grössen: A4 (21 × 30 cm), 30 × 40 cm, A2 (42 × 59,4 cm) und 50 × 70 cm. Jedes Poster gibt es ohne Rahmen oder fertig gerahmt in Eiche, Schwarz oder Weiss. In der Ansicht „An der Wand“ siehst du vor dem Kauf, wie gross es in deinem Raum wirkt.

Gerahmte Poster kommen fertig zum Aufhängen. Hänge sie nicht in die direkte Sonne — so bleiben die Farben lange frisch. Die Mitte des Posters sitzt idealerweise auf Augenhöhe, etwa 150 cm über dem Boden.

Du gestaltest jeden Ort der Welt selbst: Ausschnitt wählen, einen von acht Stilen aussuchen, Beschriftung anpassen. Ein eigener Grafik-Upload ist nicht vorgesehen — die Karte entsteht aus echten Kartendaten.

Ja, innert 30 Tagen nach Erhalt, auch ohne Grund: Schreib an support@stadtposter.ch, du bekommst eine vorfrankierte Rücksendeetikette per E-Mail — die Rücksendung ist kostenlos, den Kaufpreis erstatten wir innert 7 Tagen nach Eingang. Ist es beschädigt, falsch oder fehlerhaft gedruckt, klick in deiner Versand-Mail auf „Problem mit deiner Bestellung?“, lade ein Foto hoch und wähle Neudruck oder Geld zurück. Du musst nichts zurückschicken.

Melde es in 1 Minute über den Link „Problem mit deiner Bestellung?“ in deiner E-Mail oder auf der Bestellstatus-Seite. Wir drucken kostenlos neu oder erstatten den Betrag.

Bei berechtigter Reklamation erstatten wir den vollen Betrag über dieselbe Zahlungsmethode. Die Gutschrift dauert je nach Bank 3–10 Werktage.

Solange die Produktion noch nicht begonnen hat (Status „offen“), ist eine Stornierung möglich. Danach ist das Produkt bereits in Fertigung.

Nach der Bestellung erhältst du einen Link zur Status-Seite. Wenn du ein Konto hast, siehst du alle Bestellungen zusätzlich unter „Kundenkonto".

TWINT, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay und Google Pay — sicher abgewickelt über Stripe. Adresse und Zahlung gibst du auf der Kassenseite von Stripe ein; mit Apple Pay oder Google Pay geht das mit einem Tipp, ganz ohne Formular.

Nein. Du kannst als Gast bestellen. Ein Konto ist optional und hilft dir, Bestellungen nachzuverfolgen und deine Lieferadresse zu speichern.