Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über stadtposter.ch bei Pinnacle Interactive GmbH („Stadtposter", „wir") getätigt werden.

Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragspartnerin

Vertragspartnerin ist Pinnacle Interactive GmbH, Herzogstrasse 10, 5000 Aarau, Schweiz. Kontakt: support@stadtposter.ch.

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Kaufbetrag wird dabei bereits belastet.

Vor dem Absenden kannst du deine Angaben im Warenkorb und auf der Zahlungsseite jederzeit prüfen und korrigieren.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen. Wir können Bestellungen vor der Produktion prüfen.

Lehnen wir eine Bestellung ab — etwa weil ein Motiv technisch nicht produzierbar ist oder die Lieferadresse nicht beliefert werden kann — erstatten wir den belasteten Betrag vollständig zurück.

4. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Versand in die Schweiz und nach Liechtenstein.

Massgebend ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigt wird.

5. Versandkosten

Der Versand ist im Preis inbegriffen. Es fallen keine weiteren Versandkosten an.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Welche Zahlungsarten angeboten werden (z. B. Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay, Link, Amazon Pay, Klarna), hängt von Gerät, Land und Betrag ab und wird auf der Zahlungsseite angezeigt.

Bei Zahlarten von Drittanbietern (z. B. Klarna) gelten zusätzlich deren Bedingungen.

Kartendaten werden ausschliesslich von Stripe verarbeitet; Stadtposter erhält und speichert keine vollständigen Zahlungsdaten.

7. Produktion, Lieferung und Lieferfrist

Alle Artikel werden erst nach deiner Bestellung einzeln gefertigt (Print-on-Demand). Produktion und Versand übernimmt unser Partner Printful.

Die Produktion dauert üblicherweise 2–4 Werktage, der anschliessende Versand 3–5 Werktage. Angegebene Fristen sind Richtwerte und keine Fixtermine.

Liefergebiet: Schweiz und Liechtenstein.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Rückgabe: 30 Tage Zufriedenheitsgarantie

Gefällt dir dein Poster oder deine Tasse nicht, kannst du sie innert 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben — ohne Angabe von Gründen. Schreib uns dafür kurz an support@stadtposter.ch (die Bestellnummer genügt): Wir schicken dir eine vorfrankierte Rücksendeetikette der Schweizerischen Post per E-Mail zum Ausdrucken. Schick das Poster oder die Tasse damit in gutem Zustand, gerahmte Poster und Tassen am besten in der Originalverpackung, an Pinnacle Interactive GmbH, Herzogstrasse 10, 5000 Aarau.

Die Rücksendung ist für dich kostenlos. Den Kaufpreis erstatten wir innert 7 Tagen nach Eingang der Rücksendung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Davon unberührt bleiben deine Rechte bei Mängeln oder Falschlieferung (Ziff. 10) — dafür musst du nichts zurückschicken. In der Schweiz besteht für Onlinekäufe kein gesetzliches Widerrufsrecht; die Zufriedenheitsgarantie ist eine freiwillige Leistung von uns.

10. Mängel und Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen nach Art. 197 ff. OR.

Bitte prüfe die Ware nach Erhalt und melde Mängel, Transportschäden oder Falschlieferungen innert 14 Tagen — am einfachsten über den Link „Problem melden" in deiner Bestellbestätigung oder an support@stadtposter.ch, idealerweise mit Foto und Bestellnummer.

Bei einem berechtigten Mangel liefern wir kostenlos Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.

Produktionsbedingte Abweichungen in Farbe, Zuschnitt oder Position des Drucks im üblichen Rahmen stellen keinen Mangel dar. Auch die Darstellung am Bildschirm kann je nach Gerät vom gedruckten Ergebnis abweichen.

11. Gestaltete Motive und Rechte Dritter

Die im Konfigurator erzeugten Kartenmotive beruhen auf Daten von OpenStreetMap (siehe Kartendaten & Lizenzen).

Du erhältst das Recht, das bestellte Produkt privat zu nutzen. Die Rechte an der Gestaltung, den Vorlagen und der Software verbleiben bei Stadtposter.

Für frei eingegebene Texte — etwa Ortsbezeichnungen oder Beschriftungen — sicherst du zu, dass sie keine Rechte Dritter verletzen und nicht rechtswidrig sind. Wir behalten uns vor, Bestellungen mit rechtsverletzenden oder anstössigen Inhalten abzulehnen und den Betrag zu erstatten.

12. Haftung

Wir haften für Schäden aus absichtlicher oder grobfahrlässiger Vertragsverletzung. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produktehaftpflichtgesetz, bleibt vorbehalten.

13. Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

14. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB jederzeit anpassen. Für eine Bestellung gilt jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht war.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Gerichtsstand ist Aarau. Für Konsumentinnen und Konsumenten gilt zudem der zwingende Gerichtsstand an ihrem Wohnsitz (Art. 32 ZPO).

Stand

29. September 2026