Versand & Rückgabe

Fertigung

Jedes Produkt wird erst nach deiner Bestellung gefertigt (Print-on-Demand) — es gibt kein Lager und keine Überproduktion. Produktion und Versand übernimmt unser Partner Printful.

Die Produktion dauert üblicherweise 2–4 Werktage.

Versandkosten

Im Preis inbegriffen — keine Versandkosten, keine Zoll- oder Nachgebühren.

Lieferzeit

Nach der Produktion dauert der Versand 3–5 Werktage. Insgesamt solltest du mit rund 6–9 Werktagen ab Bestellung rechnen.

Sobald das Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Den Stand deiner Bestellung siehst du jederzeit über den Link in deiner Bestellbestätigung.

Liefergebiet

Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein. Für Lieferungen in andere Länder melde dich vorab an support@stadtposter.ch.

Teillieferungen

Bestellungen mit mehreren Postern können in getrennten Paketen ankommen — etwa wenn ein gerahmtes und ein ungerahmtes Poster an unterschiedlichen Standorten gefertigt werden. Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht.

Rückgabe

30 Tage Zufriedenheitsgarantie: Gefällt dir dein Poster oder deine Tasse nicht, kannst du sie innert 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, ohne Angabe von Gründen. Schreib an support@stadtposter.ch: Du bekommst eine vorfrankierte Rücksendeetikette per E-Mail, die Rücksendung ist kostenlos. Den Kaufpreis erstatten wir innert 7 Tagen nach Eingang (Details in den AGB, Ziff. 9).

Bei einem Mangel, einem Transportschaden oder einer Falschlieferung melde dich innert 14 Tagen nach Erhalt — über „Problem melden" in deiner Bestellbestätigung oder an support@stadtposter.ch, am besten mit einem Foto. Wir sorgen für einen kostenlosen Neudruck oder erstatten den Kaufpreis. Zurückschicken musst du nichts.

Paket nicht angekommen?

Prüfe zuerst den Sendungsstatus über den Link in der Versandmeldung. Ist die Sendung nach dem voraussichtlichen Zustelldatum weiterhin unauffindbar, melde dich bei uns — wir klären das mit dem Transportunternehmen.